Respeto. Acceso. Privacidad

Sus Derechos, Nuestro Compromiso

Como participante en nuestros programas, tiene el derecho a recibir atención sin discriminación. Damos la bienvenida a todas las personas sin importar raza, edad, capacidad, antecedentes o creencias. Merece un trato respetuoso, total transparencia de nuestros profesionales y información clara sobre su atención, opciones y resultados. Tiene el derecho de tomar decisiones informadas, de rechazar tratamiento dentro de los límites legales y de esperar confidencialidad en sus registros y relaciones. Si alguna vez siente que su atención no es suficiente, puede presentar una queja o apelación.

También le pedimos que se comprometa con respeto mutuo hacia el personal, otros participantes y el espacio que compartimos. Le animamos a hacer preguntas, entender su atención y participar activamente en su camino hacia el bienestar. Si elige rechazar el tratamiento, confiamos en que lo hará con conciencia de los riesgos involucrados. Al participar en actividades físicas, reconoce que hay algunos riesgos involucrados. Es responsable de conocer sus límites y supervisar a los niños que lo acompañen. Los niños y adolescentes deben permanecer en áreas designadas y ser monitoreados en todo momento.

Al unirse a nuestros programas, renuncia a la responsabilidad por lesiones y acepta los términos descritos en nuestra exención. Si consiente el uso de medios, permite que la Asociación de Servicios Familiares lo fotografíe o lo cite para fines educativos y promocionales. Esto puede incluir anuncios de servicio público, publicidad o contenido web. Renuncia a los derechos de privacidad relacionados con este uso y nos libera de la responsabilidad conectada a la publicación.

Para programas apoyados por el USDA como TEFAP, no requerimos participación en actividades religiosas y haremos esfuerzos para referirlo a otros lugares si es necesario. Tiene el derecho de informar cualquier violación de estas protecciones al USDA o a la agencia estatal. Somos un Proveedor de Igualdad de Oportunidades.

Acceso para Todos

Estamos comprometidos a crear una experiencia inclusiva para todos. Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con los estándares WCAG 2.1 AA, con navegación clara, fuentes legibles, texto alternativo para imágenes y diseños amigables para dispositivos móviles. Nuestro centro físico incluye entradas, baños y espacios para eventos accesibles en silla de ruedas. Consideramos la accesibilidad como una responsabilidad continua. Si encuentra alguna barrera o tiene sugerencias para mejorar, agradecemos sus comentarios. Puede comunicarse con nosotros en website@highgrovecenter.com o llame al (951) 241-7221.

Su Privacidad Importa

Su confianza es importante. Cuando comparte su información con nosotros, ya sea a través de formularios, donaciones o inscripciones en programas, la protegemos con cuidado. Solo recopilamos lo que es necesario para servirle mejor, incluidos los detalles de contacto y la información de donación procesada de manera segura a través de la Asociación de Servicios Familiares. No vendemos ni compartimos sus datos personales. El acceso está limitado al personal autorizado y se utiliza únicamente para la participación comunitaria. Puede solicitar ver, actualizar o eliminar su información en cualquier momento contactándonos. Nuestro widget de donación es gestionado por la Asociación de Servicios Familiares. Para obtener detalles sobre cómo se maneja la información de donación, consulte la política de privacidad de la FSA.